地区市场监管局消费者权益保护科科长解答：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。也可以向当地12315热线投诉。

地区文体广电和旅游局市场管理科科员敖丹解答：这位听众你好，请一定要与旅行社签订旅游合同。因为根据最新修订的《旅行社条例》第55条明确规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同是违法行为，要由旅游行政管理部门责令改正，并处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。另外，在和旅行社签合同时也请您注意以下几个问题：
（一）应当仔细阅读合同条款。明确合同条款细节是必须要做的，需要做到对合同中关于行程、价格及违约责任等内容予以明确，对于需要修改的内容应在合同中书面注明。
（二）消费者可以自身或与旅行社协商购买相关保险降低旅游途中的风险。要是属于国家强制性保险范畴的，旅行社会代消费者进行投保，消费者在签订合同时，只要在相应了解清楚即可。如果自己想要购买其他保险的，应在旅游开始前办理完毕。
（三）如果发生旅游合同纠纷时，注意保存相关证据，不要焦虑，可以保存旅行社收费发票、景点门票、其他消费凭证等。这些东西可以在以后作为相关诉求的依据。

加区市场监管局执法中队队长杨云伟解答：可以印制，根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》第十三条 “从事零售业务的，商品标签应当标明品名，产地，计价单位，零售价格等主要内容，对于有规格、等级、质地要求的，还应标明规格、等级、质地等项目。标价签由指定专人签章。”的规定，你自己印刷的商品标签的样式需要到市场监管局备案，符合上述规定备案后就可以自行印制了。

地区市场监管局计量科科长王大鹏解答：首先，机动车的油箱、油量指示表和公里数表等是不能作为判断加油量准确与否的依据的，一台加油机计量准确与否是由法定计量检定机构根据加油机检定标准进行计量检定后的结果来判断的。第二、你去的加油站不同，相应的某个型号的油品的价格或折扣也不同，这样结算后的加油量也会不同。第三、关于加多少油能走多少公里（也就是油耗）的问题，对于同一辆车，涉及到车辆状况、驾驶技巧、路面状况、行车速度、载重状况、气温状况等多方面因素。通常熟练的驾驶员比新手省油，高速路比市区路省油，空车比载货省油，不开空调比开空调省油。因此，单纯根据某次加油量与行驶里程的关系来判断加油站是否短斤缺量也是不可靠的。我们不排除社会上存在以各种违法手段恶意克扣消费者油量的加油站，我们市场监管部门每年都对全区的加油站开展经常性的、全覆盖的专项监管，依法打击计量作弊和短斤少两克扣消费者的违法行为，并将依法处罚的加油站信息在信用黑龙江网站上公示。
在这里我提醒各位听众朋友在给私家车加油时注意做好以下几点，尽量避免遭受不必要的损失。第一，到信誉良好的加油站加油。加油机有一定的计量偏差是客观存在的，但是如果排除主观人为因素，这个偏差通常比较小。国家规定加油机的准确度为±0.3%，即加 100升燃油，实际体积不得少于99.7升。大型成品油零售集团公司都有一套完善的质量和计量监管机制，能有效避免人为因素进行故意作弊。因此，选择信誉良好，经营规范，油品质量和计量都有保障的加油站定点加油，尽量避免到自己不熟悉的加油站加油。第二，检查加油机是否经过计量检定。在用的加油机必须经法定计量检定机构强制检定合格，取得检定合格证书或将检定合格印贴张贴于加油机的外壳上。车主可向加油站索看检定证书上或注意加油机上的检定合格印贴，并注意检定日期和有效日期，避免在超期的加油机上加油。第三，密切观察加油员的全部加油操作。加油机的输油管在夜间长时间不使用时会因温度变化而产生气体，因此车主在清晨加油时应向加油员确认加油机是否排空。未排空的加油机输出的油液含有大量的气泡，可通过加油机的视油器进行观察。加油开始前，观察加油机的显示屏除油品单价外是否归零。第四，付款后记得索取发票等加油凭证，以作投诉或索赔的凭据。

地区文体广电和旅游局市场管理科科员敖丹解答：这位听众你好，请一定要与旅行社签订旅游合同。因为根据最新修订的《旅行社条例》第55条明确规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同是违法行为，要由旅游行政管理部门责令改正，并处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。另外，在和旅行社签合同时也请您注意以下几个问题：
    （一）应当仔细阅读合同条款。明确合同条款细节是必须要做的，需要做到对合同中关于行程、价格及违约责任等内容予以明确，对于需要修改的内容应在合同中书面注明。
    （二）消费者可以自身或与旅行社协商购买相关保险降低旅游途中的风险。要是属于国家强制性保险范畴的，旅行社会代消费者进行投保，消费者在签订合同时，只要在相应了解清楚即可。如果自己想要购买其他保险的，应在旅游开始前办理完毕。
    （三）如果发生旅游合同纠纷时，注意保存相关证据，不要焦虑，可以保存旅行社收费发票、景点门票、其他消费凭证等。这些东西可以在以后作为相关诉求的依据。