关于进一步加强大兴安岭地区高层次人才

医疗保障专属服务的通知

各县（市、区）医疗保障局、医疗保险服务中心：

    为深入贯彻习近平总书记关于做好新时代人才工作的重要思想，全面落实省委人才工作会议精神，按照《关于进一步加强高层次人才医疗保障专属服务的通知》（﹝2022﹞671号）文件要求，坚持服务扩面、工作聚焦、保障升级，打造暖心感人、拴心留人环境，经研究决定，对高层次人才推出专属服务举措，现将有关要求通知如下：

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，深入落实《新时代龙江人才振兴60条》，创新高层次人才医疗保障专属服务举措，增强人才的获得感、幸福感、安全感。

二、主要内容

（一）服务对象范围

经我省认定的A、B、C、D、E类高层次人才

（二）服务举措

1.12393医保咨询热线专席服务

内容：对高层次人才电话号码进行分组标识，高层次人才在就医购药过程中，遇到涉及医疗保障的各类问题，可随时拨打12393咨询服务电话，12393咨询服务实现优先排队接入，接入后能够直接进入12393高层次人才服务专席来提供服务。

要件：无需要件，信息系统后台备注标识。

流程：高层次人才拨打0457-12393医保咨询服务热线，优先排队接入，接入后能够直接进入0457-12393高层次人才服务专席来提供服务。

2.全流程帮办服务

内容：高层次人才在办理涉及我区医疗保障业务事宜时，医疗保险服务中心全流程帮办。

要件：高层次人才服务卡证件原件，相关医保业务要件

流程：确需本人现场办理的事项或可由他人代办的事项，通过拨打0457-12393高层次人才服务专席预约办理时间、地点，医保服务中心指派专人全程陪同，专岗办理，一次性办结。

3.异地就医备案“绿色通道”专属服务

内容：在我区参保的高层次人才办理异地就医备案时，退休人才按照异地安置、异地长期居住进行备案，在职人才按照长期驻外工作进行备案。

要件：无需要件。

流程：在保留原有实体窗口异地就医备案的基础上，高层次人才拨打0457-12393视频电话或口头提出异地就医备案申请，出示人才服务卡及身份证，直接办理异地就医备案，并可随时取消，随时变更。

4.异地就医费用零星报销服务

内容：在我区参保的高层次人才未进行异地就医备案情况下就医的，返回参保地后，可按照本地住院比例进行核销。

要件：高层次人才服务卡证件原件、零星报销相关材料。

流程：通过拨打0457-12393高层次人才服务专席预约办理时间、地点，医保服务中心指派专人全程陪同，一次性办结。

5.直系亲属零星报销绿色通道服务

内容：为在我区参保的高层次人才直系亲属零星报销提供绿色通道。

要件：高层次人才服务卡证件原件、人才直系亲属（配偶、父母、子女）的姓名、身份证号、单位、参保地。

流程：通过拨打0457-12393高层次人才服务专席预约办理时间、地点，医保服务中心指派专人全程陪同，一次性办结。

高层次人才在办理医保相关业务时只需在首次办理时提供高层次人才服务卡证件原件。

本《通知》自下发之日起执行。

                            大兴安岭地区行政公署医疗保障局

                                     2022年9月9日