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行署质监局“五零”承诺服务制度
信息来源: 行署质监局“五零”承诺服务制度 2017-10-13

大兴安岭地区行署质量技术监督局根据当前经济发展的新形势和企业发展的新需要,结合机关作风整顿工作的要求,充分发挥质监职能优势,依据“履行职责,服务先行”的原则,推出“五零”承诺服务制度:

一是质监服务零距离,坚持开展上门面对面服务,实行急事急办,特事特办的服务措施;

二是政务公开零保留,对所有服务项目、收费标准和依据一律公开,方便企业和群众监督;

三是服务对象零差别,无论是生人熟人、领导和普通百姓、个体和企业一视同仁、不搞特殊,热情服务;

 四是业务服务无障碍,严格实行“首问负责制”,凡企业来办事或电话咨询,第一位接待的工作人员即为首问负责人,首问负责人要“一揽子接受”并“一次性告知”;

五是事项告知零延迟,对质监方面的政策、程序保证在第一时间内告知企业和相对人。

 

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