中国黑龙江--大兴安岭
加格达奇区国税局开展优化窗口服务应对征期办税高峰
信息来源: 加格达奇区政府办 2018-04-17 

        加格达奇区国税局为积极应对集中申报拥堵现象,进一步改进窗口服务方式,提升窗口服务质量,确保平稳度过4月办税高峰。
        一是公示表样规程。对各项涉税业务进行全面梳理,按照“外简内繁”的原则,进一步简化办税流程。明确人员岗责,对各项涉税业务的填写表样、办税规程进行统一展板公示,方便纳税人参考,进一步提高办税服务厅人员工作效率。二是推出办税引导。在大厅设置专门人员,负责接听服务咨询电话,办税引导员配合值班领导形成快速应对机制,及时合理分流纳税人,做好咨询解释,确保工作秩序井然。三是微信及时提醒。利用微信公众平台将申报期有关事项提前告知纳税人,引导纳税人错峰申报。四是落实服务制度。进一步提高办税服务厅人员的责任意识和服务规范,积极落实“纳税人最多跑一次”清单和24小时自助办税服务,有效避免扎堆拥堵,提升了办税服务
质效。

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