近期，大兴安岭地区退役军人事务局严格遵照国家及省退役军人事务部门关于60周岁农村籍退役士兵补助政策的执行要求，聚焦农村籍退役士兵“急难愁盼”，以“三强化两用心一深化”为工作抓手，扎实推进补助人员审核工作，目前已顺利完成11名符合条件人员的审核认定，切实将惠民政策落到实处。

一、以“三强化”强基础，确保审核精准无误

地区退役军人事务局联合各县（市、区）退役军人服务站及乡镇（街道）基层平台，从源头严把审核关，通过“三强化”筑牢工作根基。一是强化核查精准度，通过调取退役军人档案、比对社保参保记录、核查户籍信息等方式，逐一核实11名申请人的服役年限、农村户籍身份及年龄等关键信息，逐项核对、层层把关，杜绝“错报、漏报、误报”问题；二是强化材料规范性，各县（市、区）退役军人事务局制定《补助申请材料清单一次性告知单》，明确身份证、户口本、退役证等材料的提交要求与规范格式，安排专人对每份材料进行预审，对不完整、不规范的及时指导补充，确保材料齐全合规；三是强化标准统一性，地县两级审核人员统一审核口径、明确服役年限认定、农村户籍判定等关键环节的依据，避免因执行标准不一导致的审核偏差，全方位保障11名审核对象均符合政策条件。

二、以“两用心”提质效，推动审核扎实落地

针对农村籍退役士兵居住分散、部分老人行动不便、政策理解不深的实际情况，地区退役军人事务局用“心”破解服务难点，通过“两用心”确保审核工作扎实推进。一是用心上门服务，对11名申请人中行动不便、居住偏远的老兵开展上门服务，现场协助整理申请材料、核实个人信息，避免老兵因往返奔波影响申请；二是用心政策解读，针对部分老兵对补助申请条件、认定流程不了解的问题，通过面对面讲解、发放政策手册等方式，用通俗语言解读补助标准、申请材料要求及后续发放流程，逐一解答老兵疑问，确保11名申请人清晰知晓政策、主动配合审核。

三、以“一深化”优服务，延伸保障温暖触角

地区退役军人事务局在完成审核工作后，不局限于“审完即止”，而是以“一深化”优服务为导向，延伸保障服务链条。一方面，在审核通过后，通过电话告知、上门走访等方式，向11名老兵逐一反馈审核结果，详细说明补助发放标准、发放时间及查询方式；另一方面，建立“审核后回访”机制，计划在补助首次发放后，对11名人员进行电话回访，了解资金到账情况，收集对补助工作的意见建议，及时解决可能出现的问题，切实让农村籍退役士兵感受到政策温度与服务诚意，进一步提升老兵的获得感与满意度。

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