近日，针对K7041次列车临时变更目的地的实际，塔河县迅速响应、快速部署，统筹多部门力量开展滞留旅客转运工作，以高效、细致、暖心的服务，圆满完成49名赴漠河旅客安全转运任务，全力守护旅客平安出行路。

一是细化信息服务。为全方位做好旅客服务保障，缓解旅客临时滞留、转运的焦虑情绪，精心梳理本地配套资源，印制《塔河县旅游住宿餐饮信息一览表》及各类现场引导牌共计155份。转运现场工作人员主动向旅客宣讲本地食宿、出行相关信息，清晰告知转运流程、接驳点位及行程安排，让旅客清晰知晓各项保障服务，切实提升旅客出行体验，为顺利开展分流转运工作提供信息支撑。二是抓实物资保障。接到转运通知后，统筹调配各类应急便民物资，精准匹配旅客保障需求，筹备面包、牛奶、火腿肠、榨菜等食品及雨伞等便民物资共计150份，全方位满足旅客饮食、出行应急所需。组建45人志愿服务队伍，开展物资分发、旅客引导、行李搬运等工作，为旅客转运工作提供坚实后勤保障。三是优化乘车安排。科学统筹运力资源，紧急调配救护车1辆、大客车1辆、中巴车4辆、越野车2辆，免费为旅客提供乘车服务。列车停靠后，精准锁定49名赴漠河重点转运旅客，有序组织旅客分流登车，主动对接漠河市交通部门，明确漠河市客运站为专属交接点位，根据旅客人数灵活调配出租车做好末端接驳保障，打通“转运—交接—接驳”全流程闭环。四是强化引导护航。为全力保障旅客转运全程安全有序，开通专属绿色出站通道，实现旅客快速出站、高效分流；统筹交警、交通、途经乡镇多方力量，落实交警全程护航、沿途定点巡航、交通路段常态化巡查、途经乡镇联动配合的保障模式，全方位排查路况隐患、疏导交通秩序，所有旅客于8月25日14时16分全部安全抵达漠河市。

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