图强森林分局服务中心收获群众点赞

图强森林分局服务中心接连收到群众送来的感谢信和锦旗，一纸文字、一面锦旗，见证着窗口民警一次次贴心便民服务，勾勒出浓浓的警民鱼水情。

上门集中办牌贴心服务获锦旗

针对辖区群众电动车数量多、务工繁忙，往返中心上牌不便的难题，民警主动转变服务模式，变“群众跑腿”为“民警上门”，下沉到群众聚居区域开展电动车集中上门办牌服务。

工作中，民警逐台核验车辆信息、登记备案、安装号牌，同步讲解电动车通行法规、安全骑行常识，顺利完成多辆电动车登记业务，让群众足不出户就能办完手续。近日，群众刘先生专程送来锦旗，对民警上门服务表示由衷感谢。

温情陪同办证一纸书信致谢意

几天前，刘女士陪同身患脑出血后遗症十余年的母亲办理居民身份证。老人行动迟缓、肢体受限，自主办理业务十分吃力。户籍民警李可、王玥留意到老人的特殊情况后，主动靠前服务，耐心询问具体情况，简化办事环节，手把手协助整理资料、录入信息，全程细心搀扶老人完成人像采集、指纹录入等全部流程，时刻留意老人身体状态，安抚老人情绪，高效办结身份证业务。事后，刘女士专程送来感谢信，字里行间满是对窗口民警贴心帮助的认可与感激。

一面锦旗、一封感谢信，既是群众的肯定，更是沉甸甸的责任。下一步，图强森林分局将继续立足户籍窗口职能，不断优化服务方式、延伸服务半径，用心用情解决群众急难愁盼，把小事办实、把实事办好。